• 8(863)333-25-00

Удаленная техническая поддержка


Для удаленного подключения мы используем программы Anydesk или Ammyу Admin.

 

 

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ ANYDESK

 

1. Откройте сайт Anydesk и скачайте программу:

 

2. После загрузки запустите полученный файл AnyDesk.exe.

 

3.Вы можете установить программу или запустить ее не устанавливая, выбрав опцию "Только запустить"

 

4. Сообщите сотруднику технической поддержки Адрес по которому доступно Ваше рабочее место.

 

 

5. При подключении к Вашему компьютеру, у Вас появится запрос на подключение. Разрешите подключение.


 

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ AMMYY ADMIN

 
Для подключения через Ammyу Admin выполните следующие действия:

1. Откройте сайт www.ammyy.com и скачайте программу. Для загрузки программы используйте браузер Internet Explorer т.к. другие браузеры могут не поддерживаться.

2. После загрузки программы, запустите программу (AA_v3.exe) от имени администратора
 
3. После успешного запуска в нижней части программы должно быть написано "Установлено соединение с роутером". Сообщите сотруднику технической поддержки Ваш ID и Пароль

4. При подключении к Вашему компьютеру, у Вас появится запрос на подключение. Разрешите подключение.